Política de Privacidade

Na Loja Lunna, a proteção da sua privacidade e segurança é o coração de nossa operação. Sabemos que, em um mundo cada vez mais digital, a confiança é o alicerce de um relacionamento duradouro. Por isso, nos empenhamos em oferecer uma experiência de compra segura e transparente, desde o momento em que você acessa nosso site até a entrega do seu pedido em sua casa. Seus dados são tratados com o mais alto nível de proteção, como se fossem um bem valioso e irrepetível.

Seus Dados Pessoais em Segurança:

  • Coletamos apenas o necessário: Os dados que coletamos – como nome, telefone, endereço e CPF – são utilizados exclusivamente para garantir que sua compra chegue até você de forma segura e eficiente.

  • Sigilo absoluto: Seus dados são tratados com o máximo de confidencialidade. Jamais vendemos ou compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para a execução de serviços como entrega e cobrança. Eles são compartilhados apenas com "mensageiros de confiança", garantindo que suas informações sigam diretamente para os destinos corretos.

  • Armazenamento seguro: Para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou uso indevido, utilizamos tecnologias avançadas de segurança, como criptografia e sistemas de monitoramento. Suas informações estão protegidas, como se estivessem guardadas em um cofre digital inviolável.

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Seus Direitos em Nossas Mãos

Na Loja Lunna, respeitamos plenamente seus direitos conforme estipulado pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nosso compromisso é assegurar que você tenha total controle sobre suas informações pessoais. Você possui os seguintes direitos sobre seus dados:

  • Consultar quais dados coletamos: Você tem o direito de saber exatamente quais informações armazenamos sobre você e como elas são utilizadas em nosso sistema.

  • Corrigir informações incorretas: Se você perceber que algum dado está errado, pode nos informar para que possamos corrigi-lo, com a precisão de um especialista.

  • Excluir seus dados pessoais: Em algumas situações, você pode solicitar a exclusão de seus dados de nossos registros, como se estivesse apagando uma memória antiga.

  • Anonimizar seus dados: Caso prefira, pode solicitar que seus dados sejam anonimizados, ou seja, que sejam dissociados de sua identidade, como se usassem uma máscara para proteger sua privacidade.

  • Opor-se ao tratamento de seus dados: Se não quiser que seus dados sejam utilizados para determinados fins (como marketing ou pesquisas), você tem o direito de se opor a esse tratamento, assim como recusaria um convite indesejado.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco. Estamos à disposição para garantir que seus dados sejam tratados conforme as leis e suas preferências.

Cookies: Pequenos Guias para uma Experiência Extraordinária

Os cookies são pequenos arquivos que nos ajudam a melhorar a sua navegação em nosso site. Eles guardam informações sobre suas preferências e comportamentos durante a visita, proporcionando uma experiência de compra mais personalizada e eficiente. Usamos cookies para:

  • Reconhecer você: Lembramos suas preferências de idioma, local e outras configurações, para que você não precise reconfigurar tudo sempre que visitar nosso site, como se estivéssemos reconhecendo um velho amigo.

  • Aprimorar a experiência: Com base nos produtos e conteúdos que você acessa, oferecemos recomendações personalizadas, como se tivéssemos um mapa para mostrar exatamente o que você mais deseja.

  • Analisar o comportamento de navegação: Coletamos informações sobre como você interage com nosso site, para otimizar seu desempenho e oferecer uma experiência ainda melhor na próxima visita.

Tipos de Cookies

  • Cookies primários: São cookies emitidos diretamente pelo nosso site. Eles ajudam a identificar suas preferências e permitem que o site funcione de maneira otimizada, como se fossem as chaves de um cofre personalizado para você.

  • Cookies de sessão: Temporários, esses cookies são usados apenas durante a sua visita e são excluídos quando você fecha o navegador, como um bilhete válido apenas para a viagem atual.

  • Cookies persistentes: São armazenados em seu dispositivo e permanecem ativos mesmo após fechar o navegador. Eles ajudam a lembrar suas preferências e a personalizar sua experiência em visitas futuras, como um mapa que pode ser usado em diversas viagens.

Cookies de Terceiros

Além dos cookies que usamos diretamente, você também pode encontrar cookies de terceiros em nosso site, especialmente se você visualizar conteúdos de plataformas externas, como vídeos do YouTube ou outros widgets interativos. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade dessas plataformas para saber como seus cookies são utilizados, como se estivesse lendo as instruções para o uso de uma ferramenta.

Segurança da Senha: Proteja-se com Chaves Fortes

A segurança das suas informações também depende de como você protege suas senhas. Aqui estão algumas recomendações para garantir que seus dados permaneçam seguros:

  • Crie senhas fortes e únicas: Evite usar a mesma senha em diversos sites. Uma senha complexa, combinando letras, números e símbolos, é mais difícil de ser quebrada, como se fosse uma chave exclusiva para um cofre pessoal.

  • Não compartilhe suas senhas: Mesmo com amigos ou familiares, nunca compartilhe suas senhas. Elas são o segredo que protege suas informações, como um código de acesso confidencial.